Аутсорсинг персонала

Аутсорсинг персонала - процесс передачи определенных функций или процессов на внешних партнеров, которые специализируются в области подбора кадров. Предприятие может передавать определенные задачи вроде бухгалтерии, маркетинга, разработки программного обеспечения другой организации, которая профессионально обеспечит нужным персоналом.

Аутсорс полезен при сезонности бизнеса или неравномерной загрузке, он даёт возможность добирать исполнителей по необходимости. Что позволяет сэкономить бюджет: сотрудники работают только тогда, когда нужны, оплачивается только фактический объём работ, нет отчислений в пенсионный и страховые фонды, а также отпусков или больничных. Кроме того, не нужно тратить ресурсы на поиск, найм персонала, а также адаптацию исполнителей - этим занимается аутсорсинговое агентство.

Преимущества аутсорсинга персонала

Сегодня одним из самых главных вопросов, стоящих перед бизнесом, является экономия бюджета. Аутсорсинг - это один из способов достижения этой цели.

Во-первых, стоит отметить, что услуга позволяет снизить затраты на поиск, найм, а также обучение нового персонала. Кроме того, аутсорсинговые компании уже имеют опыт работы с различными индустриями, что значительно увеличивает шансы на получение профессиональных кадров.

Во-вторых, помогает сократить расходы на содержание персонала, так как все расходы по их содержанию несет аутсорсинговая компания. Это включает: затраты на зарплату, налоги, страхование, обучение и так далее. Аутсорс позволяет сэкономить на затратах, но и улучшить качество работы. Вы получаете сотрудников с опытом работы соответствующих областях. Что приводит к росту производительности, качества работы, повышению уровня обслуживания клиентов.

Аутсорсинг является эффективным инструментом для экономии бюджета организации. Это позволяет снизить расходы на найм, обучение сотрудников, а также на содержание персонала, обеспечивая при этом высокое качество работы, а также уровень обслуживания клиентов.

Провайдеры HR-услуг

Аутсорсинговое агентство - компания, которая оказывает услуги привлечения временного персонала для заказчиков. Такие агентства находят оптимальные решения для юрлиц, которые хотят передать часть своих внутренних процессов партнеру по договор. Аутсорсинговое агентство может помочь провести конкурентный отбор, оценить финансовые выгоды и риски, а также контролировать работу персонала.

Аутсорсинговые агентства также могут предоставлять расширенный спектр связанных с управлением кадрами, а также юридическую поддержку, консультации по управлению рисками, контрактной работе, а также поддержку в области управления проектами. При выборе аутсорсера нужно обратить внимание на его опыт в области предоставления работников, репутацию на рынке, наличие государственной лицензии, сертификатов, а также возможности предоставления комплексных пакетов для различных видов бизнес-процессов.

Договор аутсорсинга

Документальная основа трудовых отношений в рамках аутсорсинга – договор, заключаемый между сотрудничающими сторонами. В этом документе фиксируются все условия предоставления персонала. Договор между компанией-заказчиком и аутсорсером, которое определяет условия выполнения отдельных процессов провайдером.

Соглашение обычно содержит следующую информацию:

Подробное описание работ, которые будет оказывать провайдер. Это включает конкретные функции, которые будут переданы на аутсорс;
Количество, а также квалификацию предоставляемых работников;
Информацию о стоимости, способе ее расчета, а также способах и сроках оплаты;
Информацию о сроке, сколько будет длиться сотрудничество, а также об условиях возможного продления договора;
Обязательства сторон - как компании-заказчика, так и поставщика аутсорсинговых услуг;
Уровень качества: договор может содержать требования к уровню качества кадровых услуг, а также меры ответственности, если качество не соответствует оговоренным требованиям;
Информацию о конфиденциальности, включая защиту конфиденциальной информации заказчика;
Уровень ответственности провайдера, включая возможные штрафы или компенсации в случае нарушения условий договора;
Информацию о процедуре расторжения договора со стороны как компании-заказчика, так и кадрового агентства.

Ключевые различия между аутсорсингом и аутстаффингом

Основные различия между аутсорсом и аутстаффингом заключаются в том, что первый формат представляет передачу части бизнес-процессов компании на внешнего провайдера кадровых услуг, а второй - аренду персонала через специализированное агентство для выполнения работ в компании-клиенте.

Управление бизнес-процессами

При аутсорсе компания передает управление определенными процессами на внешнего поставщика услуг, а при аутстаффинге компания арендует работника для работ внутри предприятия.

Ответственность за трудовые отношения

При аутсорсе ответственность за трудовые отношения и выплату зарплаты несет кадровое агентство, а при аутстаффинге заказчик несет субсидиарную ответственность за выплату зарплаты вместе с аутстаффинговым агентством.

Время

Аутсорс может быть решением на длительный срок, а аутстаффинг чаще всего используется для выполнения временных работ или проектов.

Гибкость

Аутстаффинг позволяет быстро адаптироваться к изменениям в бизнес-среде и быстро реагировать на изменения спроса на услуги или продукты, когда аутсорс может оказаться менее гибким в этом отношении.

Уровень управления

При аутсорсинге компания имеет меньше контроля над бизнес-процессами, переданными на внешнего поставщика услуг, но при аутстаффинге заказчик может более эффективно контролировать работу. Выбор между этими двумя форматами привлечения работников, не состоящих в постоянном штате, зависит от конкретных потребностей и стратегии компании, а также от задач, которые нужно выполнить.

Перед обращением к провайдеру руководству предприятия следует взвесить все плюсы и минусы каждого формата, а также изучить репутацию провайдера желаемой кадровой услуги.

Виды аутсорсинга: как определить наиболее подходящий

IT-аутсорсинг. Подходит для компании, в которой есть потребность в разработке и поддержке IT-инфраструктуры. Обеспечивает высокую надежность и безопасность в сфере технологий.
Бухгалтерский аутсорсинг. Обычно используется компаниями, которым необходимо обращаться за помощью в управлении финансами. В его рамках обслуживание включает в себя управление бухгалтерской отчетностью, подготовку налоговых деклараций, управление банковскими счетами, утверждение затрат и возвратов налогов.
Аутсорсинг функций управления персоналом (HRO). Это может быть привлечение временного труда, обучения сотрудников, подбора персонала и т.д.

Преимущества HRO:

Сокращение рисков по нарушению законодательства в области трудовых отношений;
Оптимизация затрат на управление персоналом;
Освобождение ресурсов и концентрация на основной деятельности компании.

Недостатки HRO:

Риск потери контроля над ключевыми процессами управления работниками;
Ограниченный доступ к трудовым ресурсам;
Недостаточный уровень обучения персонала со стороны исполнителя.

Аутсорсинг бизнес-процессов (BPO) – это передача функций, связанных с циклом производства, финансовым управлением, контактным центром, складской логистикой и другими, на стороннего исполнителя.

Преимущества BPO:

Сокращение затрат на производство и управление процессами;
Ускорение и оптимизация бизнес-процессов;
Освобождение ресурсов и концентрация на основной деятельности компании.

Недостатки BPO:

Высокие затраты на передачу бизнес-процессов;
Необходимость тесного взаимодействия с исполнителем

Как выбрать тип аутсорсинга, который улучшит производительность компании?

Первый фактор - тип бизнеса, которым занимается ваша компания.

Второй фактор - бюджет. Важно выбирать вариант, подходящий под финансовые возможности компании.

Третий фактор - опыт и квалификация работников. Следует выбирать надежных партнеров, у которых есть проверенный опыт и хорошие рекомендации.

Четвертый фактор - риски. Перед принятием окончательного решения, важно рассмотреть все возможные риски и проблемы.

Стоимость аутсорсинга

Цена на аутсорсинг персонала может зависеть от множества факторов, которые могут изменяться в зависимости от специфики услуги:

Уровень экспертизы, опыта поставщика услуг. Чем выше уровень знаний или опыта, тем выше будут стоимость услуг, т.к. заказчик может рассчитывать на высокое качество, профессионализм.
Размер проекта, а также объем работ. Чем больше объем работ, тем выше будет стоимость.
Сложность проекта, уровень технической сложности. Если проект требует большей технической сложности, это может увеличить стоимость услуг.
Условия контракта, сроки выполнения работы. Любые дополнительные условия контракта могут повлиять на цену.
Регион, где находится поставщик услуги. В некоторых регионах услуги могут быть дешевле, чем в других.

При выборе провайдера заказчик должен учитывать все вышеперечисленные факторы и сравнивать их с требованиями к проекту. Также заказчик может проконсультироваться с несколькими агентствами, чтобы получить лучшее предложение. Однако, не следует выбирать поставщика, который предлагает заниженную цену, так как это может повлиять на качество работы.

Перспективы аутсорсинга в России

Аутсорсинг становится все более популярным в России, и эксперты прогнозируют его дальнейшее развитие в ближайшие годы. Одной из основных причин этого является то, что аутсорсинг позволяет компаниям сэкономить значительные ресурсы, не тратя деньги на обучение и поддержку штата.

Аутсорсинг может помочь компаниям повысить качество своих продуктов и услуг, так как они могут получить доступ к более широкому кругу экспертов, а также специалистов. Это особенно важно для компаний, которые не имеют достаточного количества собственных специалистов.

Среди перспектив услуги в России также можно выделить рост внутренней конкуренции между компаниями, что приводит к более высокому качеству услуг и более низким ценам для конечных потребителей.